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Empresas líderes

empresas-lideres¿Qué las hace tan atractivas?

Cuando pensamos en qué constituye una imagen de éxito para las empresas pensamos generalmente en innovación, ganancias, clientes satisfechos y empleados contentos. Empresas líderes que estén a la vanguardia. Compañías que vayan un paso adelante.

La imagen es muy importante porque constituye la presencia ante la gente, los clientes o su propia competencia, es la identidad con la cual se diferencia de otras.

Con una imagen propia, la empresa o negocio tendrá una posición en el mercado, atraerá más clientes, lo que repercutirá en ganancias para la empresa y prestigio que contribuye al crecimiento.

Imaginemos el momento en el que antiguos exploradores partían en la búsqueda de la fuente de la eterna juventud: el sueño era uno aunque nada les podía garantizar el éxito. Tampoco estaban seguros de los obstáculos a los que se enfrentarían. Era un salto de fe y de confianza. Era un sueño y la fuerza para volverlo realidad. Al igual que el viaje que estos intrépidos estaban a punto de emprender, una empresa es una aventura. Las compañías que han sido, son y siguen siendo líderes, son las que se han atrevido a buscar algo nuevo.

Preguntando al azar a alumnos universitarios de mercadotecnia cuáles son las empresas que tienen mejor imagen y porqué,  aparecieron Google, Coca-Cola y Bimbo ¿Qué han hecho estas empresas para estar tan presentes en la mente de la gente? Pues que son organismos que han sabido innovar, sus diseños son atractivos y dinámicos, tienen campañas publicitarias originales y han sabido responder a las exigencias del mercado, al mismo tiempo que generan nuevos productos o servicios, creando así “nuevas necesidades”. Van un paso adelante y son empresas que no han temido probar fórmulas nuevas.

Son entidades que evolucionan. Han perpetuado su imagen de juventud. La promesa es obvia: son empresas que miran al futuro y por eso seguirán aquí dentro de mucho tiempo. Como los jóvenes, son incansables, arriesgadas, idealistas. Invierten en desarrollo y aprenden de sus errores. 

En entrevista exclusiva, Mauricio Carrandi, Director General de Imagen y Publicidad de Televisa, nos describió a la perfección el espíritu que hoy impera en las compañías exitosas:

coaching 10“Hay que pensar a la distancia: cómo se quiere que la empresa sea percibida en cinco o diez años. Como nuestros antiguos exploradores, las empresas quieren saberse eternamente jóvenes. Quieren asegurar su futuro lanzándose desde hoy mismo a la aventura.

Son famosas la medidas de innovación de Google, en donde una parte importante (alrededor del 10%) del tiempo de trabajo de sus empleados se utiliza en pensar nuevas ideas y se les pide que no tengan miedo a equivocarse. Prefieren contratar a jóvenes recién egresados para procurar que sus ideas no estén moldeadas por cualquier método de producción tradicional. Buscan crear un ambiente en el que todo el tiempo se cuestionen ¿Por qué las cosas son así? Y, sobre todo, ¿qué pasa si las hacemos de otra forma?

De igual manera, Carrandi nos explicó “que las empresas que gozan generalmente de una imagen de éxito son aquellas que cuentan muy bien su historia, por lo que el público las entiende y las acepta; es importante que sea una historia en curso, que no termine de contarse, sino que contenga una promesa, lo que mantendrá viva la relación con el público. Es más efectivo contar una historia inconclusa que una que ya terminó, aunque el final parezca feliz. En el mundo de las empresas no existe un ‘vivieron felices para siempre’, sino que lo que encontramos es la felicidad de la búsqueda y la emoción de los nuevos descubrimientos.”

Un factor esencial es la responsabilidad social pues, más allá de los aspectos comerciales, es la forma en la que te integras a la sociedad y te fijas en la mente de tu target. Son empresas que están al tanto de lo que pasa en el mundo y evolucionan con él”.

En la búsqueda de empleo, son más las personas que acuden a empresas que no han terminado de contar su historia. Casi nadie quiere formar parte de una compañía que ya no tiene nada que contar. Nadie quiere subirse a un barco a escuchar relatos sobre las glorias pasadas sin ninguna oportunidad más que el naufragio. Al contrario, se necesitan nuevas aventuras. Buscamos más a las empresas que siguen avanzando que a las que se quedaron ancladas en métodos e ideologías antiguas con demasiado miedo para enfrentarse a nuevos retos.

coaching 11También en entrevista para Universo Laboral, Víctor Gordoa Gil Presidente del Grupo Imagen Pública y Rector y Presidente del Colegio de Imagen Pública, señala que “hay un axioma de imagen que dice que la imagen de la organización afectará a todos sus miembros. Si una imagen es positiva, todo mundo querrá trabajar en ella; por el contrario, si su imagen es negativa, nadie querrá pertenecer a su equipo. Que los jóvenes hayan seleccionado empresas tan innovadoras como Google, o tan comprometidas con renovar su imagen como Coca-Cola o Bimbo, es muestra de la avidez de los universitarios por integrarse a proyectos activos, que formen parte de los acontecimientos actuales y respondan a los cambios del país”.

Así como hace mucho tiempo grupos de hombres se unieron para partir a explorar y conquistar nuevos territorios, hoy las empresas con mejor imagen son las que ofrecen la misma mirada hacia el futuro, la esperanza de descubrir algo nuevo que les permita seguir avanzando.

Son empresas en las que podemos confiar pues han demostrado que la motivación que las colocó en un lugar tan privilegiado dentro del mercado sigue intacta y eso nos garantiza que seguirán aquí, produciendo algo nuevo todo el tiempo. Probablemente, como los aventureros del pasado, no encuentren ninguna fuente de la eterna juventud, pero con un poco de suerte quizás descubran que a lo mejor la juventud es eso: seguir buscando.

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