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Termómetro Ejecutivo 2011

termometro-ejecutivoGrupo Universo Laboral lanza al mercado la encuesta Termómetro Ejecutivo ® 2011 con la intención de obtener indicadores acerca de las actitudes y aptitudes profesionales del ejecutivo mexicano a la hora de buscar trabajo. La finalidad es que anualmente queden manifestados los puntos clave que los reclutadores de las mejores empresas para trabajar toman muy en cuenta en el proceso de selección. Nuestro objetivo es concientizar a los aspirantes en cada una de las áreas que restan profesionalismo antes, durante y después de la entrevista.

En Grupo Universo Laboral, somos concientes de la situación actual del país, tanto económica como laboral. Sabemos que algunas circunstancias están fuera de las manos de los profesionistas, de los reclutadores y de las mismas empresas. Debido a los fuertes recortes de personal, de sueldo, incluso de áreas enteras, la baja en cuanto a la demanda de empleo y el exceso en la oferta, todo ello principalmente por motivo de la crisis y competencia de mercado. Creemos firmemente que se puede tomar el mando sobre las cuestiones en las que los profesionistas sí tenemos el control: uno mismo. Podemos controlar nuestra actitud, incrementar nuestros conocimientos y potencializar así nuestro profesionalismo para obtener las oportunidades dispuestas en el mercado laboral.

Encuestamos a 100 empresas en México, de diversos rubros y tamaños entre sí, contactando a su área de recursos humanos, atracción de talento o reclutamiento y selección. A continuación te invitamos a conocer los interesantes datos que arrojaron, y sobre todo a reflexionarlos...

 

De los aspirantes que tienes para una vacante…

 

1. ¿De los CVs que envían, cuántos son un currículum satisfactorio, breve, impactante, realizado bajo los nuevos
estándares?

El currículum (CV) es el primer filtro y, es decisivo para citarte a la entrevista.

Por tanto tómalo como un anuncio personal que debe destacarse entre los demás. No es la bitácora de tu vida laboral desde sus inicios, ni toda la trayectoria con la que cuentas. Hacemos siempre hincapié en que sólo debe contener datos impactantes de tu carrera, lo relevante para el puesto al que aplicas, sé conciso. Bajo los nuevos estándares, es altamente requerido el CV con logros, es decir lo que has aportado a cada empresa y que ha sido de valor en una forma medible o cuantificable (consulta la Guía CV “Los logros sí importan en el currculum” pag. 57 para más detalles). Incluye también tu perfil y tus áreas de desarrollo o experiencia. Borra todo lo que sea relleno o poco relevante para la posición o perfil requerido. A un reclutador le llueve currícula de 80 a 1,000 según la vacante, si lo “pierdes” en los primeros segundos de lectura, difícilmente llegarás al siguiente filtro.

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2. Después de llamarles para realizar la entrevista ¿Cuántos candidatos no asisten a la cita?

 

Este dato siempre nos impacta. A pesar de la situación laboral y la falta de empleo o de buenas propuestas, es difícil comprender los motivos por los que, casi la cuarta parte no asiste a una entrevista (considerando que ellos mismos aplicaron y además confirmaron). Las explicaciones son diversas. Algunos encuestados aclararon que la tasa de no asistencia sin anulación previa, se da más en los puestos operativos (por ejemplo asistentes administrativos u operarios). Por otro lado, puede que ya hayas encontrado lo que estabas buscando y si es así, llama para agradecer y cancelar. Otra razón es que se pierde el interés en dicha empresa o vacante. Si es así, igualmente llama para agradecer y cancelar. Si en realidad te surgió un imprevisto, llama para reagendar lo más pronto posible.

Debes saber que entre algunos reclutadores, de importantes empresas, realizan juntas periódicas para compartirse o intercambiar cartera, así que no te “quemes” con ninguno, ni te cierres futuras puertas.

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3. De aquellos que se presentan a la entrevista ¿Cuántos llegan puntualmente?

 

Parece ser que mejoramos un poco en esta área. Hace dos años el 33% se presentaba impuntualmente.

Si te encuentras del lado puntual, ¡felicidades!, estás demostrando no sólo que llegaste a tiempo a la entrevista.
Desde la hora en que se avisa al reclutador tu arribo, ganas puntos a favor o en contra, independientemente de lo que él te haga esperar. La puntualidad es indicativo de la planeación y la correcta administración de los tiempos que lograrás una vez trabajando.

En algunas ciudades es difícil ser puntual; cierran vías, hay mucho tránsito, accidentes, los señalamientos son carentes o confusos, sin embargo en estas mismas es donde ser puntual es todavía más importante. Toma las precauciones debidas: antelación, anticipación y planea por lo menos 2 rutas. Quitémonos el estigma de la famosa “pm” (puntualidad mexicana).

Quince minutos tarde es la tolerancia, pero es tarde.

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4. El día de la entrevista ¿Cuántos llegan bien presentados?

Este punto, no se refiere a un concurso de belleza ni de moda, pero sí de lo que trasmites de tu personalidad con tu arreglo.

La buena presentación va desde la vestimenta acorde al puesto a desempeñar, el rubro, el rango, la edad y los estándares de la empresa. Hasta el arreglo personal general, pasando un poco por la actitud de quien lo porta. Sabemos que, por ejemplo, un postulante del área creativa, no necesita ir de traje necesariamente, pero alguien para el área de ventas, sí. Sabemos que no es igual presentarte para una gerencia que un puesto operativo. Y que una chica de 24 no debe pedirle el traje sastre a su mamá para postularse, ni viceversa.
Pero, quien debe saber analizar esos códigos, antes que nadie, eres tú.

Consulta regularmente la Guía de Vestimenta que tenemos para ti en esta misma revista. Un reclutador experimentado nota cuando vas “disfrazado” y si no coincide tu arreglo con tu perfil. Investiga las políticas de vestimenta de las empresas, la mayoría cuenta con una, o investiga entre tus contactos profesionales antes de asistir a la entrevista, más de una cuarta parte de los candidatos no lo hace y falla en
el momento clave.

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5. Al comienzo de la entrevista ¿cuántos logran romper el hielo y generar un ambiente adecuado?

El clima o ambiente inicial, mejor conocido en el medio como rapport, es fundamental para que la entrevista fluya con naturalidad posteriormente. Es cierto que tú no eres el único encargado de generar dicho aspecto, el reclutador también debe hacerlo.

Pero, es un trabajo mutuo, parecido al de una terapia, donde el terapeuta y el paciente coinciden en el mismo canal de comunicación.

Entre los comentarios cualitativos de los reclutadores encuestados, mencionaron que se entiende y es normal advertir un cierto grado de nerviosismo. Sin embargo, ningún extremo será buen indicador. En este equilibrio es cuando el carisma entra en juego.

Te recomendamos que realices simulacros de entrevista con tus conocidos y hagas intercambio de roles con retroalimentación al final. Este role play te hará soltarte encontrando la justa medida y disminuirá la sorpresa y los espacios en blanco durante la verdadera entrevista.

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6. ¿Cuántos aterrizan adecuadamente sus fortalezas en términos de competencias útiles para la empresa?

Teniendo en cuenta que la mitad de los entrevistados no logra presentar adecuadamente sus fortalezas, podemos decir que comunicar las fortalezas es otro filtro crucial. En la gran mayoría de las entrevistas te van a preguntar sobre tus fortalezas o cualidades como empleado, como caractertísiticas diferenciadoras contra otros candidatos.

Ten cuidado con los 2 errores más frecuentes:

1. Por un lado responder con delirios de grandeza.

2. Y por otro decir cualidades que quizá te sirvan en el aspecto personal y no se relacionen directamente con tu trabajo ni perfil. Responder en términos de competencias útiles para la empresa, significa poder dar una respuesta concreta y en el mejor de los casos, medible. Para esto requieres prepararte desde antes. Parte de una buena entrevista es conocerte a ti mismo en todas las áreas de tu vida. Este reactivo se encuentra estrechamente ligado con los logros que mencionamos del CV. Si sabes lo que has logrado, puedes deducir tus fortalezas y viceversa.

Te recomendamos leer nuestro artículo “Los logros sí importan en el currículum” en la pág. 57.

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7. Al preguntarles sobre sus áreas de oportunidad (debilidades) ¿Cuántos responden honesta y
adecuadamente?

 

Con el resultado negativo más alto, encontramos que si cuesta trabajo la pregunta sobre las cualidades, cuesta aún más, la de las debilidades como empleado. Se les conoce también como áreas de oportunidad, precisamente porque eso son.

Son debilidades en las que hay que trabajar con esmero, ya sea para disminuirlas, corregirlas o reorientarlas a ser funcionales. Y es justo lo anterior lo que debes mencionar. Cuéntale al reclutador cómo has identificado éstas y has estado trabajando para resolverlo. Se requiere también que analices esto previamente. No hay respuestas buenas o malas pero sí existen debilidades afines a tu perfil.

Por ejemplo si te van a reclutar en un área de relaciones públicas, decir que eres ensimismado no corresponde con lo que se espera de ti. Pero ser ensimismado funciona para un programador web. Como advertencia, los reclutadores ya no se tragan las respuestas cliché: “soy perfeccionista, soy workaholic, soy muy exigente conmigo mismo, soy obsesivo”.
Consulta en nuestra próxima edición, las herramientas disponibles en el mercado para identificar tanto tus fortalezas como tus áreas de oportunidad relevantes al trabajo que desempeñas.

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8. Al preguntarles sobre sus logros laborales ¿Cuántos saben hacerlo adecuadamente y presentan cifras medibles y cuantificables?

 

Poco más de la mitad no muestra lo que ha logrado laboralmente en términos medibles y cuantificables. Esto se entiende quizá porque es parte de un estándar reciente que ha tomado mucha fuerza en los últimos 3 años, sobre todo, entre las mejores empresas para trabajar.

Pronosticamos que seguirá siendo así. Por tanto debes aprender a presentar tus logros laborales de esta manera. Utiliza verbos que te involucren a ti, a tu equipo o área, tales como: implementé, desarrollamos, creamos, diseñé, ejecuté, capacité, incrementé, disminuimos, entre otros. Evita lo impersonal de un “se ganó”.
Para las cifras se utilizan porcentajes para mostrar incrementos o ahorros o cifras exactas para decir cantidades. Consulta nuestro artículo “Los logros sí importan en el currículum” en la pág. 57.

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9. El tema del sueldo ¿cuántos saben negociarlo oportuna y asertivamente?



En este delicado tema, aclaremos tres cosas:

1. Asertivamente significa comunicar tu aspiración defendiendo tu punto sin suplicar ni ofender.

2. Oportunamente, es buscar el momento adecuado, aquí el estándar es diferente en cada empresa y en cada proceso de selección. Algunos reclutadores encuestados nos comentaron que no es con ellos con quienes se ven esos temas o que en su empresa no ha lugar a la negociación y el sueldo se comunica desde un principio.

La recomendación aquí, es esperar a que te lo pregunten.

3. Tercero, para negociar, ten presente tu rango deseado y el límite mínimo. Consulta tabuladores o a colegas del gremio para no alejarte de la realidad. Cuando sea el momento de negociar, hazlo con argumentos de lo qué vas a aportar a la empresa y lo que vas a trabajar, no sobre las deudas o estilos de vida que quieres pagar.

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10. ¿Cuántos aspirantes a trabajar muestran que investigaron previamente sobre los pormenores
y situación general de la misma empresa?

 

¿Te casarías con alguien sabiendo tan poco?

Un sorprendente 57% llega casi en blanco a la entrevista sin saber gran cosa de la empresa, mas que le llamaron y que “hacen algo de computadoras”.

Si crees que conoces la empresa porque es famosa, investiga más. Entra en su página web, busca noticias actuales sobre ésta. Hay momentos donde las compañías se están fusionando, o quebrando o despuntando.
Parte de tu tarea es investigar sobre sus políticas, su misión, sus objetivos, su actualidad, opiniones de sus empleados, su relación con la sociedad o el ambiente. No vas a platicar de todo esto en la entrevista, pero debes saber dónde te estas metiendo, además este conocimiento te guiará en las respuestas. Y si acaso
te preguntan algo al respecto o sale al tema, mejor. Sobra decirte que si no eres afín con lo que investigues de la empresa,
tampoco estarás satisfecho una vez dentro.

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11. ¿Cuántos aspirantes realizan, posterior a la entrevista, una llamada telefónica o correo de
seguimiento a su proceso de selección?

 

Le tememos al rechazo. Tememos al famoso “bueno, nosotros le llamamos”. Nos sentamos a esperar esa llamada junto al teléfono.

O por el contrario, sobresaturamos de intentos telefónicos y mails para que no nos olviden. Ni una
ni otra son infalibles. He aquí unos consejos para ser proactivo en
el seguimiento que se da posterior a la entrevista. Si te dicen “te damos el resultado en x días”, espéralos. Si no llega, llama tú al siguiente día.

Si no te dan fecha, pregunta tú antes de irte: ¿cuándo puedo marcarte para darle seguimiento a mi proceso?. Si te dan fecha exacta, llama puntual. Si te da una respuesta ambigua, espera una semana para mandar un email o marcarle.

Es fácil confundir las largas o las indirectas si pasa el tiempo sin que tengas noticias, no temas. Hay procesos muy largos de selección y reclutadores y gerentes con mucho trabajo. De un área a otra hay infinidad de trámites, sobre todo en las empresas grandes. Piérdele miedo al no y si llega, pedir retroalimentación es lo más útil.

Consulta nuestra siguiente edición sobre la retroalimentación.

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 Consejos

1. Parte del éxito en las respuestas asertivas de una entrevista, radica en qué tanto te conoces. Realmente lograr identificar tus cualidades, tus defectos y tu ocupación en el mejoramiento de éstos, reconocer tus logros y poderlos ejemplificar cuantitativa y cualitativamente. Así que haz la tarea y dedica un tiempo razonable para autoevaluar dichos puntos. Te sugiero hacer un listado e irlo depurando al tiempo que lo racionalizas y argumentas los porqués.

2. El Role play que puedes practicar con alguien de tu confianza, es altamente sugerido para ensayar las entrevistas y todo el proceso alrededor de éstas. Cambia de papeles y al

final compartan retroalimentación. Si realmente lo tomas en serio y lo practicas repetidamente, verás que puede incrementar tu seguridad, elevar los niveles de rapport y la calidad de tus respuestas en las entrevistas reales.

3. Ser una persona informada de la actualidad y el entorno laboral va a generarte, además

de conocimiento y criterio, que des en el clavo en cuestiones como el sueldo, la situación de la empresa a la que aplicas, la economía en general y mejorará el desempeño en tu labor cotidiana. Estudia, infórmate, lee, investiga, comparte y actualízate siempre.

 

 

 

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